کتاب Business Process Management Systems، تقریباً تمامی جنبه‌های حوزه‌ی BPMS را در بر می‌گیرد و تعاریف و خلاصه ای از مفاهیم مختلف BPM، شیوه‌های بهبود کسب و کار، فناوری‌های یکپارچه سازی داده ها، فناوری‌های یکپارچه سازی برنامه ها، فناوری‌های گردش کار، محصولات BPMS و استانداردهای BPMS را ارائه می‌دهد. این کتاب برای کسانی که به BPMS علاقه مند هستند و با یکپارچه کردن داده ها، سیستم‌ها و افراد درگیر هستند، منبع خوبی است.

جیمز چانگ با تمرکز بر استراتژی و پیاده سازی، در مورد شیوه‌های مدیریت تجارت، و فناوری امکان پذیر کردن آنها بحث می‌کند. وی تاریخچه روش‌های مدیریت فرآیند را تجزیه و تحلیل می‌کند و نشان می‌دهد که روش‌های BPM ترکیبی از تغییرات بنیادی و روش‌های تغییر مداوم است. این کتاب هم به تجارت و هم به متخصصان فناوری اطلاعات مربوط می‌شود که با دیدی یکپارچه در مورد چگونگی ادغام شیوه‌های مختلف مدیریت در BPM ارائه می‌شوند. این کتاب بسیاری از فناوری‌های همگرا را برای تشکیل یک سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار (BPMS) توصیف می‌کند و استانداردها و معماری سرویس گرا را نشان می‌دهد.